プライバシーポリシー

QuietPath Works（代表 池田 芳。以下「当事業者」）は、ご相談・お問い合わせでお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. お預かりする情報

• ご相談フォームに入力いただいた情報（会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、希望する相談方法、ご相談内容）
• メール・電話・対面・オンラインでのやり取りの中で伺った情報
• ご相談の録画・録音と、そこから作成する議事録（ご了承いただいた場合のみ）

2. 利用する目的

• お問い合わせへの回答と、ご相談に関するご連絡
• ご相談・現場診断・伴走支援の実施
• ご相談内容の整理（議事録の作成）。そのために、必要な範囲で文字起こしやAIサービスを利用します
• お見積り・ご契約・ご請求の手続き

これ以外の目的では利用しません。ご本人の同意なく、案内メールなどの配信先に加えることはありません。

3. ご相談の録画と議事録

• 録画・録音と、文字起こし・議事録の作成にAIサービスを使うことは、ご相談の冒頭でご了承いただいた場合のみ行います。お断りいただいても、ご相談の内容は変わりません。
• オンラインのご相談の録画は、Zoomのクラウドではなく、当事業者のパソコンに保存します。
• 録画・録音の文字起こしと議事録の作成に、AIサービス（下記4の委託先）を使うことがあります。入力した内容をAIの学習に利用しない条件のサービスに限ります。
• 録画・録音のデータは、議事録の作成後30日以内に削除します。
• 議事録は、ご相談・ご支援の検討に必要な期間保管します。法令上の請求とは別に、削除のご依頼があれば速やかに削除します。

4. 業務の委託と、外国での取扱い

ご相談の受付・ご連絡・文字起こし・議事録の作成のため、次のサービスに情報の取扱いを委託しています。委託先には、委託した範囲でのみ情報を取り扱わせ、各社の利用規約・データ処理に関する条件を確認しています。

• Cloudflare（アメリカ合衆国の事業者）：このサイトの公開、ご相談フォームの受付、アクセス状況の集計（Cookieは使いません）
• Resend（アメリカ合衆国の事業者）：ご相談フォームの内容を当事業者へ通知するメールの送信
• Google Workspace（Google。アメリカ合衆国の事業者）：メールの送受信と保管
• Zoom（アメリカ合衆国の事業者）：オンラインでのご相談の通話
• OpenAI（ChatGPT。アメリカ合衆国の事業者）：録画・録音の文字起こしと、議事録の作成
• Anthropic（Claude。アメリカ合衆国の事業者）：議事録の作成

これらの委託先はアメリカ合衆国にあり、情報はアメリカ合衆国を含む日本国外のサーバーで取り扱われることがあります。サーバーの所在国は各社の運用によって決まるため、特定できない場合があります。

アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法と同じ水準の、国全体の包括的な個人情報保護の法律はなく、分野別の法律や州の法律で保護されています。制度の概要は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（アメリカ）」で確認できます。各委託先は、それぞれの利用規約やデータ処理に関する条件で、データの保護・機密保持・委託された目的以外での利用の制限などを定めています。

ご相談フォームで「プライバシーポリシーに同意します」にチェックして送信いただくことで、上記の外国にある委託先での取扱いに同意いただいたものとします。メールやお電話で直接ご連絡いただいた場合は、初回のご返信の際にこのページをご案内します。

5. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。外国にある委託先での取扱いは、上記4の説明とご同意に基づいて行います。

6. 安全管理のために講じた措置

• 基本方針：関係法令・ガイドラインを守り、質問や苦情の窓口を contact@quietpath.jp に置いています。
• 取扱いの決まり：取得・利用・保存・削除の各段階で、取扱方法を定めています。
• 組織的措置：個人情報を扱うのは代表本人に限り、取扱方法どおりに扱っているかを自ら確認しています。
• 人的措置：代表本人が個人情報の取扱いに関する留意事項を確認し、秘密を保持します。
• 物理的措置：本人以外が容易に閲覧できない状態で管理し、機器の盗難・紛失を防ぐ対策をとっています。
• 技術的措置：個人情報を扱う機器とアカウントを限定し、2段階認証を設定するなど、不正アクセスや不正なソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
• 外的環境の把握：上記4のとおり、情報を取り扱う外国（アメリカ合衆国）の個人情報保護制度を把握したうえで、これらの措置を講じています。

7. 開示・訂正・利用停止などのご請求、苦情・お問い合わせ

ご自身の情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、次の窓口までご連絡ください。

• 請求先・苦情の申出先：QuietPath Works（代表 池田 芳）　contact@quietpath.jp
• 方法：メールでお送りください。お名前、ご連絡先、ご請求の内容、対象となる情報をご記入ください。
• ご本人の確認：ご相談の際のメールアドレスからのご連絡か、ご相談の際に伺った内容の確認で行います。必要以上の書類はお願いしません。
• 代理人によるご請求：法定代理人、またはご本人から委任を受けた代理人の方は、代理権を確認できる書類をあわせてお送りください。
• 手数料：無料です。
• ご請求の内容によっては、法令に基づきお応えできない場合があります。その場合は理由をご説明します。

8. 事業者の情報

QuietPath Works　代表 池田 芳
お問い合わせ：contact@quietpath.jp
事業者の住所は、ご請求に応じて遅滞なくお知らせします。上記のメールアドレスまでご連絡ください。

9. このポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページでお知らせします。

制定日：2026年10月6日